Preguntas Frecuentes

No existe una respuesta única, ya que cada persona y cada situación son diferentes. Sin embargo, en NEXIA trabajamos con objetivos claros y medibles, y muchos de nuestros pacientes comienzan a notar mejoras significativas a partir de las 4 a 6 primeras sesiones. En la primera cita de valoración, evaluamos tu caso y te damos una estimación orientativa del tiempo que podría llevar tu proceso terapéutico.

La primera sesión, también llamada sesión de valoración, es un espacio de conocimiento mutuo. Nos presentamos, te explicamos cómo trabajamos y, lo más importante, te escuchamos sin juzgar. Hacemos una evaluación inicial de tu situación, identificamos tus objetivos y diseñamos un plan de tratamiento personalizado. También es el momento de resolver todas tus dudas sobre la terapia y el proceso.

Por supuesto. En NEXIA, el secreto profesional es uno de nuestros pilares fundamentales. Todas las sesiones y la información que compartes están protegidas por la ley y por nuestro código deontológico. Solo en casos extremos de peligro inminente para ti o para terceros, y siempre con las garantías legales, podríamos tener que comunicarlo a las autoridades pertinentes, pero siempre informándote previamente.

Sí. La terapia online es una modalidad que ofrecemos con los mismos estándares de calidad, empatía y profesionalismo que la presencial. Utilizamos plataformas seguras y encriptadas para garantizar tu privacidad. Es ideal para personas que viven en Perú, España o en cualquier otra parte del mundo, y que necesitan flexibilidad horaria o no pueden desplazarse.

Atendemos a adolescentes a partir de los 14 años, siempre con el consentimiento de los padres o tutores legales. Sin embargo, la dinámica de las sesiones puede variar: en algunos casos, el adolescente acude solo a las sesiones y los padres participan en sesiones de orientación por separado; en otros, hacemos sesiones conjuntas. Todo se acuerda en función de las necesidades del adolescente y de la familia, siempre priorizando el bienestar y la confidencialidad del menor.

Sí, atendemos en Perú y España de forma presencial en nuestras sedes, y también ofrecemos terapia online para todo el territorio de ambos países y para cualquier persona que hable español en el extranjero. Las sedes presenciales están ubicadas en ciudades principales. Puedes consultar nuestra ubicación exacta en la sección de contacto.

Sí, trabajamos con varios seguros médicos tanto en Perú como en España. Al momento de contactarnos, indícanos tu aseguradora para verificar la cobertura y los copagos correspondientes. En caso de no tener seguro, ofrecemos precios accesibles y planes de pago flexibles.

Sí, puedes alternar entre modalidades presencial y online según tus necesidades. Si por ejemplo empiezas de forma presencial pero luego te mudas o tienes un viaje, puedes continuar tu proceso online sin interrupciones. La continuidad terapéutica es nuestra prioridad.

Puedes agendar tu cita de varias formas sencillas:

• WhatsApp: Escríbenos al 997495960 con el mensaje "Hola, quiero agendar una cita".
• Formulario web: Rellena el formulario de contacto con tus datos y te llamaremos.
• Correo electrónico: Envíanos un correo a [correo@nexia.com] y te responderemos en menos de 24 horas.
• Teléfono: Llámanos al 997495960 y te atenderemos personalmente.

Si te encuentras en una crisis emocional aguda o tienes pensamientos de autolesión, es muy importante que contactes con los servicios de emergencia:

• En Perú: Llama al 113 (Ministerio de Salud) o al 116 (Línea de Prevención del Suicidio).
• En España: Llama al 112 (Emergencias) o al 024 (Línea de Atención a la Conducta Suicida).
• En otros países: Contacta con tu servicio de emergencias local.

En NEXIA, tu seguridad es lo más importante. No dudes en buscar ayuda inmediata si la necesitas.

Sí, contamos con sesiones específicas de orientación para padres que buscan pautas para manejar la conducta de sus hijos, mejorar la comunicación con adolescentes, detectar señales de alerta temprana y fortalecer el vínculo familiar. Puedes solicitar una sesión de orientación aunque tus hijos no estén en terapia.